會員檔案冊制作是建立長期穩(wěn)定的客戶群,提升客戶的忠誠度。會員制營銷要求企業(yè)著眼于提升會員與企業(yè)的關(guān)系,它與簡單的打折促銷的根本不同在于,會員制雖然也在賦予會員額外利益,如折扣、禮品、活動等,但不同的是,會員一般都具有共同興趣或者消費經(jīng)歷,而且他們不僅經(jīng)常與企業(yè)溝通,還會與其他會員進行交流與體驗,為客戶提供各種各樣的個性化服務(wù)。看到利于自己的消費行為,肯定會刺激一部分顧客的加入,同時,會員對企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)擁有較高的滿意度時,會為自己的選擇而感到欣喜和自豪。
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